ポイント |
職人 |
工務店 |
ホーム センター |
即決型リフォーム店 |
大手リフォーム店 |
e住まいネット |
特色 |
リフォームへの取り組み方 |
主に下請け |
新築・非住宅工事の間に片手間リフォームをやっている |
物販が中心 |
売ったら売りっぱなしのクレーム多い |
ハイグレード客には丁寧だが、地域密着性は弱い |
●地域密着型1番店 |
機動力 |
困ったときすぐ来てくれるか |
忙しければ来てくれないことが多い |
工務店によって違いが大きい |
営業マンがいないので、お客様が寸法を測っていくしかない |
新規出店拡大戦略のため手がまわらなくなる |
店によって違うがお客様の都合に合わせて動いてくれる |
●電話をいただいたその日にお伺いします ●たとえ小さな工事でも喜んでまいります |
プラン作成 |
リーズナブルな価格で良いプランを提出してくれるか |
プランがないと作れない 自分の好みを押し付ける事もある |
ないところもある |
ない |
売りたいものだけを提案する |
熱心に提案してくれるがいい商品を使いすぎるあまりお客様の予算を大幅に超えることがある |
●工事費込みのお買い得なリフォーム丸ごとパックをご用意しました ●予算別に数パターンから選べ、わかりやすいのが特徴です |
見積り提出 |
現場調査から見積までどのくらい日数がかかるか |
約10日 |
約15日 |
見積りなし |
その場 |
約5〜7日 |
●営業マンがその場で見積りできるシステムをつくりました ●概算見積りであれば即日、本見積りでも3日以内に提出します |
発注方法 |
施工部隊への発注はお客様のコストダウンを考慮したものになっているか |
自分で工夫発注しないので工事の融通がきかない |
主に大工工事以外は分離発注 |
発注すれば施工ができる工務店へ一括して発注するいわゆる「まる投げ」 |
急成長のため施工がおいつかない ほとんどがまる投げ |
自社の施工部隊は持たずまる投げ・外注発注へ |
●指値・分離発注によりコストダウンを図っています |
施工管理 |
確実な施工のための監督 お客様のご要望に沿った工事ができているか |
工事も自分でするため管理はない |
管理者1〜数名を置く 営業マンとは別であるためお客様のご要望どおりにできない場合もある |
自店では管理しない |
施工管理者が同時に数十件の現場管理をしている |
管理者1〜数名を置く 営業マンとは別であるためお客様のご要望どおりにできない場合もある |
●営業マンが施工管理も行ないますのでご安心ください |
アフターフォロー |
定期点検は行なってくれるか |
人によっては顔を出してくれるが忙しくなると対応が遅れる |
忙しくなる時期にはほとんど対応できない |
定期点検等のフォローはない |
アフター弱い |
アフターフォロー専門部隊があり小さい修繕程度なら行なうが「まる投げ」にした工務店などに頼む場合対応が遅れる |
●アフターフォローも営業マンが行ないます ●万が一修繕工事が必要な場合でもすぐに対応します |
建設業許可 |
安全性 |
ほとんどが無許可 |
許可業者が多い |
ほとんど無許可 |
ほとんど無許可 |
許可業者が多い |
●建築業 神奈川県知事(般-17)第67267号 ●塗装業 神奈川県知事(般-14)第67267号
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労災保険等 |
健全性 |
未加入者が多い |
加入 |
未加入 |
未加入 |
加入 |
●加入 |
工事保険 |
安全性 |
未加入 |
未加入者が多い |
未加入 |
未加入 |
加入 |
●加入 |
耐震登録 |
横浜市木造住宅耐震促進事業指定業者 |
ほとんど未登録 |
たまに登録している業者あり |
未登録 |
未登録 |
登録している場合が多い |
●横浜市木造耐震促進事業指定業者No.136 |
工事保証 |
アフター保証など |
なし |
なし |
なし |
長期保証を売りにしている |
登録 |
●最長10年保証 |
リフォームローン |
利便性 |
なし |
ほとんどなし |
場合により可 |
あり |
あり |
●あり |
価格 |
安いが安心できない |
安い |
高い |
物販は安く工事は高い |
高い |
高い |
●その商品(プラン)の「価値」を見極めて設定した適性価格です |